硬件安全密钥故障排除
USB安全密钥
- 确保密钥已正确插入USB接口
- 试试设备上的其它USB接口
- 如果使用的是USB-C转USB-A转接头,请尝试直接连接
- 拔出密钥再重新插入,然后重试
NFC安全密钥
- 将密钥贴近设备的NFC感应区(正确位置请查阅设备说明书或制造商说明)
- 在注册过程中保持密钥不动
- 确保您的设备已启用NFC功能
一般故障排除
- 将您的浏览器更新至最新版本
- 换一台设备试一下该密钥,以确认其是否能正常工作
- 检查您的安全密钥是否已通过FIDO2/WebAuthn认证
- 重启浏览器,然后重试
硬件安全密钥故障排除
USB安全密钥
NFC安全密钥
一般故障排除