出现“注册失败”错误的常见原因及解决方法:
您已经注册了3个通行密钥(达到上限)
- 请前往网页端的通行密钥管理
- 移除一个不使用的密钥
- 再次尝试注册
您的设备或浏览器不支持WebAuthn标准
- 将您的浏览器更新至最新版本
- 确保您的移动设备满足最低要求(iOS 16及以上版本,安卓9及以上版本)
- 尝试使用其它浏览器
您取消了操作
- 注册过程需要您完成生物识别身份验证或触碰安全密钥
- 请再试一次,并按提示完成全部身份验证
连接超时或网络问题
- 请确保您的网络连接稳定
- 刷新页面并重试
设备屏幕锁定未启用
- 使用通行密钥需要您的设备已启用屏幕锁定功能(PIN码、指纹、面部解锁)
- 在设备设置中启用屏幕锁定功能,然后重试
如果尝试了这些解决方案后错误仍然存在,请联系我们的客户服务部门寻求帮助。