为什么我无法在安卓手机上注册或使用通行密钥?

由于智能手机制造商、操作系统及版本多种多样,导致缺乏标准化,有报道称亚洲地区的部分安卓手机在激活通行密钥时存在困难。通常,我们建议您在尝试注册通行密钥之前,先确认以下几点:

  • 请确保您的智能手机已启用“密码自动填充”功能。此选项通常可以在手机的“通用设置”中找到。如果找不到,请尝试在“设置”搜索框中键入关键词“自动填充”、“自动填写”或“密码”,然后查看搜索结果。进入“自动填充”设置后,请打开“密码自动填充”主开关,以及所有与密码管理器应用程序相关的开关。这样,您就可以使用不同的密码管理器测试通行密钥的激活,从而提高成功率。
  • 我们注意到,“Google密码管理器”通常比内置密码管理器(例如Samsung Pass、OriginOS密码管理器等)更可靠。在激活通行密钥时,我们建议尽可能选择“Google密码管理器”作为通行密钥的存储位置。Google密码管理器需要启用并运行Google服务——有关Google服务的激活,请参阅下一条说明。
  • 虽然Google服务可在大多数常见亚洲智能手机的国际版上访问和运行,但在同一款设备的中国版上,这些服务通常会受到限制或完全停用。您可以通过安装Google套件中的某款移动应用(例如Google或Gmail)来启用这些功能。在安装过程中,系统应会提示您允许或启动Google服务——请选择同意。
  • 如果在激活通行密钥时,智能手机的内置相机应用程序无法解析二维码,请尝试安装“Google Lens”,并使用该应用扫描二维码。
  • 请确保您的智能手机未“获取root权限”,因为根据安全政策,在已获取root权限的设备上无法成功激活通行密钥。这属于系统设计。
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