身份验证故障排除
请确保您完整地完成验证
- 请勿取消生物识别提示或安全密钥触控操作
- 完成整个验证流程
请确认您使用的是正确的设备
- 如果您是在iPhone上注册了密钥，则需要使用该iPhone（或另一台使用同一iCloud帐户的苹果设备）进行身份验证
- 如果您是注册了硬件密钥，则需要使用该特定密钥
请确认您的生物识别功能是否正常
- 在其它应用中测试一下Face ID/Touch ID/指纹识别
- 如果生物识别失败，请改用您设备的PIN码/密码
请检查您的网络连接
- 通行密钥验证需要有效的互联网连接
- 在Wi-Fi和移动数据之间切换，看看能否解决问题
试试其它双因素验证方式
- 如果您注册了多种双因素验证方式，请换一种方式试试（IB Key、移动身份验证器、数码安全卡+、短信）
- 这有助于判断问题是否出在您的通行密钥本身
检查通行密钥管理
- 登录网页端（使用另一种双因素验证方式
- 点击设置
- 选择安全
- 选择安全登录系统（SLS）
- 选择通行密钥管理
- 请确认通行密钥是否仍然有效，且未被意外删除
如果验证仍然失败，请联系我们的客户服务寻求帮助。