IB предоставляет своим клиентам 24-часовую поддержку через региональные центры, расположенные в Америке, Европе и Азии. Хотя на линии всегда есть представитель поддержки, готовый помочь вам, часто ответ можно быстро получить и без необходимости звонить, просто воспользовавшись информацией, доступной на сайте и в Базе знаний IB. Представленный ниже список ссылок на разделы справки поможет найти ответы на наиболее распространенные вопросы. Для получения дополнительной информации введите ключевые слова по интересующей вас теме в поле поиска вверху.
Выберите ваш часовой пояс из раскрывающегося списка ниже, чтобы узнать, какой центр обслуживания в данный момент открыт. Звонки, поступившие в закрытый центр обслуживания, будут автоматически переведены свободному агенту в другом центре.
Звонки в службу поддержки Interactive Brokers могут записываться в целях контроля качества.
| Регион | Номер | Часы работы | Опции меню |
|---|---|---|---|
| Соединенные Штаты | 1 (877) 442-2757 бесплатно 1 (312) 542-6901 прямой номер |
12:00 (Пн - Пт) - 00:00 (Вт - Сб) (UTC) 17:00 - 23:00 (Сб) (UTC) |
1/6 Рыночные данные, IBIS 1/6/1 Рыночные данные 1/6/2 IBIS |
| Канада | 1 (877) 745-4222 бесплатно 1 (514) 847-3499 прямой номер |
12:00 - 21:30 (Пн - Пт) (UTC) |
|
| Европа | 00800-42-276537 бесплатно +41-41-726-9500 прямой номер |
06:00 - 18:00 (Пн - Пт) (UTC) |
|
| Гонконг | +852-2156-7907 прямой номер | 00:00 - 09:00 (Пн - Пт) (UTC) |
Торговля акциями, опционами, фьючерсами, валютой, иностранным капиталом или инструментами с фиксированным доходом несет существенные риски убытков. Торговля опционами подходит не всем инвесторам. Дополнительная информация доступна в документе Особенности и риски стандартных опционов.
Ваш капитал незащищен, и ваши убытки могут превысить размер первоначальных инвестиций.
Interactive Brokers (U.K.) Limited уполномочена и регулируется Инспекцией по контролю за деятельностью финансовых организаций (FCA). Регистрационный номер FCA – 208159.
Interactive Brokers LLC находится под надзором US SEC и CFTC, а также является участником программы компенсаций SIPC (www.sipc.org);
в редких случаях в отношении продуктов действует программа UK FSCS.
Прежде чем приступить к торговле, клиентам необходимо ознакомиться с важными уведомлениями о рисках, доступными на странице "Предупреждения и отказ от ответственности" на нашем сайте.
Чтобы ознакомиться со списком бирж и организаций, участником которых является IBG, нажмите сюда.