Notificación de privacidad

Política de privacidad del Interactive Brokers Group


En Interactive Brokers, entendemos que la confidencialidad y la seguridad de la información personal ("información personal") que comparte con nosotros es importante. Los afiliados de Interactive Brokers Group (colectivamente, "IBKR") están comprometidos con la protección de la privacidad de la información personal, incluida la información personal relacionada con personas físicas que puedan ser clientes, empleados, agentes, solicitantes de empleo y otros dentro o fuera de IBKR. Por ello, hemos desarrollado políticas y prácticas específicas diseñadas para proteger la privacidad de su información personal. Al abrir una cuenta con IBKR o al utilizar los productos y servicios que están disponibles a través de IBKR, usted nos ha dado su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal de acuerdo con esta política de privacidad ("política de privacidad" o "política"). Le recomendamos que lea esta política de privacidad cuidadosamente.

Esta política se basa en los principios de privacidad y protección de datos comunes en los países en los que operamos. Esta política está dirigida a resumir las prácticas de protección de datos de IBKR y a informar a nuestros clientes, clientes potenciales, solicitantes de empleo, visitantes de la página web y otras terceras partes sobre las políticas de privacidad de IBKR que se les podrían aplicar.

Esta política está específicamente dirigida a aquellos que proporcionen información personal a IBKR o que visiten o utilicen los sitios web de IBKR, plataformas de negociación, aplicaciones de software y sitios de medios sociales.

¿Quién es responsable de su información personal?

IBKR es responsable de la información personal que podamos recopilar en la manera abajo descrita. IBKR incluye: Interactive Brokers LLC, One Pickwick Plaza, Greenwich, CT 06830 Estados Unidos; Interactive Brokers (U.K.) Limited, (03958476) una compañía limitada privada con oficinas registradas en Level 20 Heron Tower, 110 Bishopsgate, London EC2N 4AY; y sus afiliados respectivos (las "entidades IBKR"). Específicamente, su información personal será controlada por la entidad IBKR que le proporcione servicios o comunicados. En algunos casos, su información personal será controlada por más de una entidad IBKR.

¿Cómo recopilamos su información personal y qué tipo de información personal recopilamos?

IBKR recopila y procesa cierta información personal de usted. Esto podría incluir, entre otras cosas, información:

  • facilitada durante el proceso de solicitud de cuenta IBKR o durante el uso de cualquiera de las aplicaciones en las páginas web de IBKR (por ej. su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de ID fiscal, objetivos de inversión, etc.);
  • obtenida como resultado de las transacciones que usted lleve a cabo a través del sistema de IBKR o en conexión con los servicios ofrecidos por IBKR (por ej. si usted participa en el programa de tarjeta de débito);
  • recibida de agencias de informes de créditos;
  • recopilada a través de cookies de internet (para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies).

¿Se le requiere que proporcione información personal?

Para utilizar nuestros servicios, usted nos proporciona su información personal de forma enteramente voluntaria. En la mayoría de las circunstancias, IBKR no puede realizar ninguna acción sin una porción de su información personal, por ejemplo, porque esta información personal sea requerida para procesar sus instrucciones u órdenes o para proporcionarle acceso a nuestros servicios o materiales de márquetin. En la mayoría de los casos, nos resultaría imposible proporcionarle los servicios sin la información personal relevante.

¿A qué efectos utilizaremos su información personal?

Podríamos utilizar su información personal para lo siguiente ("propósitos permitidos"):

  • Para proporcionarle servicios de bróker y otros servicios disponibles en nuestras plataformas y para actuar sobre las solicitudes o consultas que usted pueda tener;
  • Para seguir intereses legítimos, incluidos mantenimiento, monitorización y análisis de nuestro negocio u operaciones;
  • Para realizar nuestro proceso de contratación;
  • Para contactarle (a menos que usted nos indique que prefiere que no lo hagamos) en relación con funciones y funcionalidades que podrían resultarle de interés;
  • Para iniciar o continuar contratos de diversos tipos;
  • Para realizar un seguimiento, nuestro o de cualquier otra persona en nuestro nombre utilizando diversos métodos, incluidos: (i) el uso de herramientas de monitorización automáticas "inteligentes"; (ii) a través de monitorización aleatoria de sistemas, por ejemplo, sistemáticamente a través de herramientas de registro de comunicación electrónica; (iii) monitorización específica de sistemas, por ejemplo en relación con investigaciones, solicitudes normativas, solicitudes de acceso de sujetos, litigación, arbitraje o medicación o; (iv) seguimiento de datos, herramientas de agregación y análisis que obtienen datos de varias fuentes de datos para obtener vínculos o detectar patrones de comportamiento, interacciones o preferencias de análisis (incluidos análisis predictivos); o (v) utilizar otra tecnología de monitorización similar que pueda estar disponible ocasionalmente.
  • Para cumplir con las leyes o normativa aplicables en cualquier país;
  • Para cualquier otro efecto para el que su información personal nos fuera proporcionada.

Podríamos procesar su información personal para los siguientes propósitos, tras obtener su consentimiento expreso cuando sea legalmente requerido:

  • Para comunicarnos con usted a través de los canales que usted haya aprobado para que le mantengamos al día con los últimos desarrollos, anuncios y otra información sobre los servicios, productos y tecnologías de IBKR;
  • Para realizar encuestas de clientes, campañas de márquetin, análisis de mercado o actividades promocionales;
  • Para recopilar información sobre sus preferencias para crear un perfil de usuario para personalizar y fomentar la calidad de nuestra comunicación e interacción con usted (por ejemplo, a través de seguimiento de boletines o analíticas de páginas web).

Cuando sea requerido legalmente, en relación con comunicaciones de márquetin, solo le proporcionaremos dicha información después de que usted haya elegido participar y también le proporcionaremos la oportunidad de elegir no participar en cualquier momento, si no desea recibir más comunicados de márquetin de nuestra parte. Deseamos mantener a nuestros clientes, empleados y otras partes interesadas informados de los desarrollos de la compañía, incluidas noticias relacionadas con IBKR que consideremos podrían ser de interés. Si no desea recibir publicaciones o detalles de eventos o seminarios que nosotros consideremos de interés para usted, por favor, háganoslo saber a través de este enlace: https://www.interactivebrokers.com/es/index.php?f=21695. Cuando sea requerido legalmente, no utilizaremos su información personal para tomar decisiones automáticas que le afecten o para crear perfiles diferentes a los arriba descritos.

Según para cuál de los anteriores propósitos permitidos utilicemos su información personal, podríamos procesar su información debido a uno o más de los siguientes motivos legales:

  • Porque el procesamiento es necesario para la realización de una instrucción de un cliente u otro contacto con usted o con su organización;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para mantener registros de pensiones o registros a efectos fiscales);
  • Ya que el procesamiento es necesario a efectos de nuestro legítimo interés o el de aquellos terceros que reciban su información personal, siempre que dichos intereses no sean invalidados por su propio interés o sus derechos y libertades fundamentales.
  • Porque el procesamiento sea necesario o útil en nuestra opinión y no esté prohibido por la ley de la jurisdicción relevante.

Además, el proceso podría estar basado en su consentimiento allí donde usted haya expresado que nos lo otorga.

¿Con quién compartimos su información personal y en qué circunstancias?

Podríamos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Podríamos compartir su información personal entre las entidades IBKR de forma confidencial, de la forma permitida por la ley o cuando sea requerido a efectos de proporcionar productos o servicios y para temas administrativos, de facturación y otros motivos. Una lista de países en los que se encuentran las entidades IBKR puede verse en nuestra página web;
  • Podríamos indicar a nuestros proveedores de servicios dentro o fuera de IBKR, nacional o internacionalmente, que procesen la información personal para los efectos permitidos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Por ejemplo, si elije suscribirse a cualquiera de los servicios proporcionados por un proveedor tercero indicado en el Investors' Marketplace de Interactive Brokers, podríamos hacer pública esa información a los proveedores de servicios según fuera necesaria para que proporcionaran los servicios requeridos por usted. IBKR requiere que estos proveedores de servicios acepten contratos de confidencialidad con IBKR que limiten el uso de la información que reciban. Dichos contratos prohíben al proveedor de servicios que utilicen la información de clientes de IBKR que reciban por cualquier motivo distinto del motivo por el que les proporcionó la información. Si lo requiere la ley, IBKR mantendrá el control y será responsable de su información personal y utilizará las salvaguardas necesarias y requeridas por las leyes aplicables para garantizar la integridad y seguridad de su información personal al contactar con proveedores de servicios;
  • Podríamos compartir su información personal con compañías que proporcionen servicios en áreas de prevención de fraude y crimen y con compañías que proporcionen servicios similares, incluidas instituciones financieras como agencias de referencia de crédito y organismos reguladores;
  • Podríamos compartir sus datos con terceros para que nos asistan durante el proceso de contratación;
  • De acuerdo con la ley aplicable, podríamos tener que compartir su información personal con tribunales, autoridades policiales, reguladores, abogados u otras partes, para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal o equitativa o a efectos de un proceso de resolución de disputas confidencial;
  • También podríamos utilizar la información personal agregada y las estadísticas a efectos de monitorizar el uso de páginas web para ayudarnos a desarrollar nuestra página web y nuestros servicios.

En cualquier otro caso, solo declararíamos su información personal cuando usted nos lo indicara o diera permiso, cuando nos lo requieran las leyes o reglamentos aplicables o las solicitudes judiciales u oficiales lo requieran o si fuera necesario para investigar actividades criminales o fraudulentas sospechadas o reales.

Información personal sobre otras personas proporcionada por usted

Si nos proporciona información personal sobre alguien más (como uno de sus directores o empleados o alguien con quien realice negocios), debe asegurarse de que tiene derecho a proporcionarnos esa información personal y que, sin ningún paso más necesario, nosotros podemos recopilar, utilizar y divulgar esa información personal según se describe en esta política de privacidad. En concreto, debe asegurarse de que la persona afectada es consciente de los diversos asuntos detallados en esta política de privacidad, ya que esos temas se relacionan con dicha persona, incluida nuestra identidad, cómo contactarnos, nuestros motivos para recopilar la información, nuestras prácticas de declaración de información personal (incluida la declaración a recipientes del extranjero), el derecho de la persona a obtener acceso a la información personal y realizar quejas sobre el manejo de la información personal y las consecuencias si esta no es proporcionada (como, por ejemplo, en caso de nuestra incapacidad de proporcionar servicios).

Mantenimiento seguro de su información personal

Según sea requerido por la ley, tomaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener su información personal confidencial u segura de acuerdo con nuestros procedimientos internos que cubren almacenamiento, declaración y acceso a la información personal. La información personal puede mantenerse en nuestros sistemas informáticos, en los de nuestros contratistas o en archivos en papel.

Transferencia de su información personal fuera del EEE (si se aplica el RGPD)

Para información personal sujeta al Reglamento general de protección de datos (EU) 2016/679 (“RGPD”) podríamos transferir su información personal fuera del EEE de acuerdo con los propósitos permitidos según lo arriba descrito. Esto podría incluir países que no proporcionen el mismo nivel de protección que las leyes de su país de origen (por ejemplo, las leyes dentro del EEE o de Estados Unidos). Nos aseguraremos de que dichas transferencias internacionales se realizan sujetas a las salvaguardas apropiadas o adecuadas según sean requeridas por el RGPD u otras leyes relevantes. Puede contactar con nosotros en cualquier momento utilizando los detalles siguientes si desea más información sobre dichas salvaguardas.

En relación con las personas cubiertas por el RGPD, en caso de que la información personal se transfiera a países o territorios fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") que no sean reconocidos por la Comisión Europea como que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, hemos incluido mecanismos de transferencia de datos adecuados para asegurar que la información personal está protegida.

Actualización de su información personal

Si la información personal que nos ha proporcionado cambia, por ejemplo, si usted cambia su dirección de correo electrónico o si desea cancelar cualquier solicitud que nos haya hecho, por favor, comuníquenoslos contactando con el servicio de Atención al Cliente de IBKR a través de la página web de IBKR en interactivebrokers.com/help. No seremos responsables de cualquier pérdida que surja de información personal inexacta, falsa, deficiente o incompleta que usted nos proporcione.

¿Cuánto tiempo mantenemos su información?

Mantenemos su información personal en una forma identificable de acuerdo con nuestras políticas internas que establecen estándares generales y procedimientos en relación con la retención, manejo y disposición de su información personal. La información personal se mantiene el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales, normativos y comerciales. Los períodos de retención podrían extenderse si se nos requiere que preservemos su información personal en conexión con litigios, investigaciones y procesos.

Otros derechos de las personas o la información cubiertos por el RGPD

Con respecto a residentes EEE y dónde es procesada su información personal por una entidad IBKR establecida en el EEE ("individuales cubiertos").

Si usted es un individual cubierto, tiene ciertos derechos legales bajo el RGPD en relación con la información personal que mantenemos sobre usted. Estos derechos incluyen:

  • Obtener información en relación con el procesamiento de su información personal y acceso a la información personal que mantenemos sobre usted. Por favor, tenga en cuenta que podría haber circunstancias en las que podamos rechazar solicitudes para acceder a copias de la información personal (en concreto, la información está sujeta a privilegio profesional legal).
  • Solicitar que corrijamos su información personal si es inexacta o incompleta;
  • Solicitar que borremos su información personal en ciertas circunstancias. Por favor, tenga en cuenta que podría haber circunstancias en las que usted nos pida que borremos su información personal, pero que nosotros estemos legalmente autorizados a mantenerla;
  • Objetar y solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. De nuevo, podría haber circunstancias en las que usted objete o nos pida que restrinjamos nuestro procesamiento de información personal, pero en las que nosotros podamos, legalmente, rechazar esa solicitud;
  • Retirar su consentimiento, aunque, en ciertas circunstancias, podría ser legal que nosotros continuemos procesando la información sin su consentimiento si tenemos otro motivo legítimo (distinto al consentimiento) para hacerlo.

Hemos designado un Oficial de Protección de Datos ("DPO") para mejorar y promover el cumplimiento y el entendimiento de los principios de privacidad y protección de datos. Si desea llevar a cabo alguna de las opciones anteriores, envíe un correo electrónico a dpo@interactivebrokers.co.uk.

Podríamos requerirle que usted pruebe su identidad proporcionándonos una copia de un método de identificación válido para que cumplamos nuestras obligaciones de seguridad y para evitar revelaciones no autorizadas de datos. Nos reservamos el derecho de cargarle una tarifa administrativa razonable por solicitudes excesivas o manifiestamente infundadas en relación con el acceso a sus datos y por cualquier copia adicional de la información personal que nos haya solicitado.

Consideraremos cualquier solicitud o queja que recibamos y le proporcionaremos una respuesta en un tiempo adecuado. Si no le satisface la respuesta, puede llevar su queja al regulador de la privacidad relevante. Le proporcionaremos los detalles de su regulador relevante si los solicita.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Esta política d eprivacidad se actualizó por última vez el 17 de mayo de 2018. Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en el modo en que procesamos su información personal o los cambios en requisitos legales. En caso de alguno de estos cambios, publicaremos la política de privacidad cambiada en nuestra página web u otros lugares. Los cambios tendrán efecto tan pronto como se publiquen en nuestra página web.

¿Cómo contactarnos?

Le agradecemos su opinión sobre nuestra página web y nuestra política de privacidad. Si tiene cualquier pregunta sobre esta política, no dude en contactar nuestro oficial de protección de datos en dpo@interactivebrokers.co.uk o puede contactar con Atención al Cliente de IB a través de la página web en interactivebrokers.com/help.