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客户服务

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联系电话

盈透通过分布于美国、欧洲和亚洲地区的客户服务中心提供24小时客户服务。虽然您永远可以联系我们的服务部门来解答您的问题,但您通常可以直接在盈透网站以及知识库上快速获得答案,而无需打电话。以下列出的快速提示包括那些经常遇到的问题的解答,您还可以通过上面的搜索引擎输入您问题的关键词来找出有关答案。


从下面列表中选择您所在时区来确定当前可用来接收您来电的服务中心。当选择的服务中心不在当地服务时间时,接收到的电话将被自动转给另一个可提供服务的中心。

为确保您的通话质量,与盈透证券服务台的通话可能会被录音

地区 电话号码 服务时间 服务项目选择
美国 1 (877) 442-2757 免费
1 (312) 542-6901 直拨
08:00 - 20:00 (周一至周五) (America/New York)
13:00 - 19:00 (周日) (America/New York)
1 现有账户
1/1 交易有关问题
1/1/1 电话定单
1/1/2 交易问题

1/2 现金或头寸转移
1/2/1 现金存款,取款
1/2/2 美国 & 加拿大头寸转移
1/2/3 其它头寸转移

1/3 登录协助
1/3/1 密码协助
1/3/2 安全装置

1/4 账户设置,报告,
费用,公司活动 & 一般需求
1/4/1 账户配置
1/4/2 报告,费用
1/4/3 税务问题
1/4/4 公司活动,股息
1/4/5 一般问题

1/5 技术协助
1/5/1 软件安装 & 连接
1/5/2 软件操作
1/5/3 软件功能
1/5/4 API支持

1/6 市场数据,盈透信息平台
1/6/1 市场数据
1/6/2 盈透信息平台(IBIS)

2 申请开户过程

3 未来客户
3/1 个人/联名
3/2 机构,自营交易机构
3/3 投资顾问,经纪商
3/4 主经纪商
加拿大 1 (877) 745-4222 免费
1 (514) 847-3499 直拨
08:00 - 17:30 (周一至周五) (America/New York)
欧洲 00800-42-276537 免费1
+41-41-726-9500 直拨

8-800-100-8556 免费2
+41-41-726-9506 Pyсский
02:00 - 14:00 (周一至周五) (America/New York)
大中华区 +86 (21) 6086 8586 直拨 21:00 (周日至周四) - 06:00 (周一至周五) (America/New York)
+852-2156-7907 直拨 20:00 (周日至周四) - 05:00 (周一至周五) (America/New York)
澳大利亚 +61 (2) 8093 7300 直拨 20:00 (周日至周四) - 05:00 (周一至周五) (America/New York)
印度 +91 22 61289888 直拨
+91 22 33259888 直拨
23:00 (周日至周四) - 08:00 (周一至周五) (America/New York)
日本 +81 (3) 4588 9700 直拨 19:30 (周日至周四) - 04:30 (周一至周五) (America/New York)

注:

  1. 请注意,免费热线并不适用于所有地区。如无法通过上述免费热线联系到盈透,请使用直拨号码。
  2. 免费号码仅适用于俄国。

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