• Autenticación: Cada cuenta es asociada con una combinación única de Nombre de Usuario y password requeridos para tener acceso a aplicaciones seguras como Trader Workstation y Account Management. nosotros imponemos reglas estrictas para la creación de passwords, incluyendo una longitud mínima de caracteres y el uso de caracteres alfabéticos y numéricos para prevenir que otros puedan descifrarlo de su información. Para aumentar la seguridad, IB soporta autenticación de dos factores a través de nuestro Programa de Transacción Segura. Los participantes en el Programa reciben un dispositivo de seguridad personal el cual genera un código de seguridad aleatorio que es usado junto con el Nombre de Usuario y el Password para tener acceso a las áreas aseguradas. El Código de Seguridad generado por el dispositivo cambia con cada intento de entrada, haciendo casi imposible el ataque de hackers o snoopers. Pulse aquí para detalles adicionales sobre el Programa STP.
  
  
• Comunicación vía Internet: IB incorpora la tecnología de Secure Socket Layer (SSL) en Trader Workstation y nuestro Sitio web para establecer una transmisión segura y asegurar la confidencialidad e integridad de la información enviada hacia y desde su computador. Nosotros implementamos SSL usando el más alto nivel de encriptación, 128-bit, el cual previene el robo o la falsificación de la información relacionada con sus operaciones, información de bancos, extractos o comunicaciones.
  
  Para habilitar SSL con Trader Workstation, seleccione el cuadro de la opción “Use SSL” en la pantalla de ingreso. tenga en cuenta que marcando esta opción puede causarle un menor impacto en el desempeño de su computador dependiendo de las capacidades de este. Cuando visite nuestra página web y antes de ingresar a Account Management, busque https:// en lugar de http:// antes de www.interactivebrokers.com en la dirección Web. La letra extra "s" significa seguro. Algunos navegadores muestran un candado o un icono clave en la parte inferior, también indicando una conexión segura SSL.
  
  
• Restricciones de IP: Para brindar una capa adicional de seguridad, IB le permite restringir el acceso de usuarios a Trader Workstation solo desde una lista específica de direcciones de IP. En el caso en el que múltiples trader hayan sido designados para una cuenta, las restricciones pueden ser impuestas a nivel individual de trader.
  
  
• Intentos de Ingreso Fallidos: Para proteger su cuenta de individuos sin autorización, IB restringirá el acceso a la cuenta después de una serie de intentos de ingreso fallidos.
  
  
• Logoff Automático: Para limitar el periodo de tiempo durante el cual su información privada puede permanecer desatendida, nuestras aplicaciones de Account Management y Web Trader automáticamente se desactivaran después de un periodo de inactividad.
  
  
• Extractos: Todos los extractos son publicados en dicha sección de Account Management a la cual se accede a través de una aplicación SSL descrita anteriormente. Mientras ofrecemos los extractos a sus clientes vía email según sea su conveniencia, no recomendamos esta alternativa ya que no está en nuestras manos la seguridad de los sistemas de email comerciales.
  
  
• Control: Nosotros empleamos tecnología de punta en sistemas de control de transacciones y mantenemos un Equipo de Seguridad dedicado responsable de detectar actividad sospechosa. Si son detectadas transacciones inusuales o sospechosas, un miembro de este equipo puede contactarlo para confirmar la validez de su transacción. Si usted es contactado, usted nunca requerirá darnos su password y le recomendamos que nos llame y solicite hablar con un empleado del Equipo de Seguridad a través de nuestra línea gratuita al (1–877-442-2757) para confirmar su identidad.

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IB va más allá para mantener las cuentas de clientes seguras, pero los clientes también deben practicar el uso del "computador de manera segura" para prevenir ponerse en peligro. Su cooperación poniendo en práctica las siguientes recomendaciones es un componente importante de nuestros esfuerzos en seguridad.

• Creación y Administración de Passwords: Minimice la posibilidad de que individuos sin autorización obtengan su password con los siguientes pasos:
  • Cree un password robusto usando el máximo número de caracteres disponible y evitando secuencias simples o duplicadas de letras o números o passwords que contienen información personal; no comparta su password con nadie.
  • Cambie su password frecuentemente y no use el mismo password para múltiples sistemas;
  • No use notas en su monitor, teclado o escritorio que le ayuden a recordar sus passwords;
  • No habilite ninguna configuración de aplicación que pueda ingresar automáticamente o que mantenga el valor en los campos de Nombre de Usuario o password;
• Empleo de Prácticas Seguras: Siga las siguientes prácticas para minimizar la probabilidad de que su cuenta sea comprometida:
  • Bloquee su computador con un protector de pantalla con password si usted se va por un periodo de tiempo. También, apague su computador cuando haya terminado de usarlo.
  • Evite acceder a su cuenta desde un computador público el cual puede estar en el punto de mira de hackers y de software de captura de teclas digitadas. Si usted debe usar un computador público, asegúrese de salir completamente después de acceder a su cuenta y no deje su computador sin atención mientras ingresa al sistema. También es una buena práctica limpiar la memoria cache del navegador después de salir de la aplicación de esta manera no deja almacenada información sensible en el computador.
  • No comparta archivos si no lo necesita. Es una idea inteligente deshabilitar la configuración de Windows para compartir archivos e impresoras y si usted decide utilizarla, asegúrese de configurar los permisos de acceso con passwords robustos y comparta sólo con usuarios específicos.
  • Recomendamos que habilite el bloqueo de ventanas emergentes, configurando el filtro con el más alto nivel posible y añadiendo el sitio web de IB a su lista de sitios de "confianza", o deshabilitando el bloqueo de ventanas emergentes mientras está en este sitio.
  • Regularmente revise por las actualizaciones en seguridad y los patches para su sistema operativo y utilice la última versión de su browser.
  • Use el email de manera segura, borrando los mensajes que no tienen un origen confiable ya que estos pueden contener adjuntos peligrosos o pueden intentar obtener de manera fraudulenta información sensible. Desactive el panel de "vista previa" en su sistema de email ya que esta función puede permitir que algunos virus se ejecuten aún cuando usted nunca abra el email.
• Instalación de Software de Seguridad: Use Herramientas de Seguridad
  • Usted debe instalar el hardware y el software de firewall para acceso a Internet y controlar el tráfico en su computador. Esto es especialmente importante si usted está operando con una conexión de banda ancha y de esta manera manteniendo acceso continuo a Internet. Utilice software antivirus para identificar y eliminar los virus que usted haya podido descargar a su computador accidentalmente. Ya que nuevos virus son constantemente creados, usted necesita actualizar su software antivirus regularmente.
  • Use software Anti-spyware para detectar y quitar programas de spyware los cuales pueden recolectar varios tipos de información personal, rastrear su actividad de navegación en Internet e interferir con el control de su computador.
• Mantenimiento de Información Correcta: En el caso en que detectemos actividad inusual o sospechosa relativa a su cuenta, la comunicación con usted es esencial. De esta manera, usted debe asegurarse siempre que la información de contacto que nos ha proporcionado (por ejemplo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico) permanecen correctos. Para actualizar cualquier información personal, por favor ingrese en Account Management y seleccione el Administrador de Usuario y escoja la opción del menú de Información de Usuario.
  
  
• Control de Su Cuenta: Regularmente revise el balance de su cuenta y las posiciones a través de Trader Workstation y de los extractos diarios disponibles en Account Management. Repórtenos inmediatamente cualquier movimiento sospechoso a nuestra línea gratuita en los EEUU al (877) 442-2757 o directamente al (312) 542-6901.
  
  
• Cooperación: En el evento en el que su cuenta se vea comprometida, le recomendamos que coopere completamente con nuestro equipo de seguridad para investigar la fuente de de cualquier actividad fraudulenta, tome las medidas necesarias para proteger su cuenta hacia el futuro y para restaurar el acceso completo a su cuenta.

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• Phishing: Es una actividad fraudulenta en la cual alguien intenta obtener información sensible utilizando como fachada una institución con credibilidad. Estos intentos son llevados a cabo a través de emails que contienen un enlace a lo que parece un sitio web autentico. Este falso sitio le solicita entrar su información personal, la cual los ladrones pueden utilizar para tener acceso a sus cuentas. Tenga en cuenta que IB nunca enviará un email solicitando información sensible como lo es su password. Si usted recibe un email sospechoso que se identifica como IB, no lo responda y notifique a nuestro Equipo de Seguridad llamando a la línea gratuita en los EEUU al (877) 442-2757 o directamente al (312) 542-6901.
  
  
• Spyware: Se refiere al software típicamente descargado de Internet que secretamente obtiene información de su computador sin su conocimiento. Una vez instalado, el spyware sigue la actividad del usuario en Internet y transmite esa información (incluyendo Nombres de Usuario y passwords) en segundo plano a alguien más. Usted debe instalar software anti-spyware en su computador para detectar y remover spyware.
  
  
• Virus, Worms y Caballos de Troya: Son todos los programas maliciosos que pueden causar daño a su hardware, software o archivos y en algunos casos pueden abrir su sistema para permitir el ingreso no autorizado y el posible acceso a información confidencial comprometedora. Estos programas, los cuales presentan grandes diferencias en cómo se propagan y se replican, son mejor controlados en primera instancia asegurándose que su sistema operativo está actualizado y después instalando un software antivirus en su computador, realizando frecuentes actualizaciones para obtener las últimas versiones mejoradas.
  
  
• Para mayor información acerca de cómo asegurar su computador personal en casa y proteger su privacidad vea:
  
  CERT® Coordination Center
  Home Network Security:
  http://www.cert.org/tech_tips/home_networks.html
  
  Security Focus - Securing Privacy, Part One: Hardware Issues:
  http://www.securityfocus.com/infocus/1568
  
  Security Focus - Securing Privacy, Part Two: Software Issues:
  http://www.securityfocus.com/infocus/1573
  
  Security Focus - Securing Privacy Part Three: Email Issues:
  http://www.securityfocus.com/infocus/1579
  
  Security Focus - Securing Privacy Part Four: Internet Issues:
  http://www.securityfocus.com/infocus/1585

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Si usted cree que su cuenta esta siendo comprometida, usted debe notificar inmediatamente a IB llamado al la línea telefónica gratuita en los EEUU al (877) 442-2757 o directamente al (312) 542-6901 y solicite hablar con un miembre de nuestro Equipo de Seguridad. Nosotros tomaremos las acciones necesarias para asegurar su cuenta e investigar la fuente de cualquier actividad fraudulenta y trabajaremos para reestablecer el acceso total de la cuenta.

http://www.interactivebrokers.com/es/p.php?f=security&p=suspActivity

El Grupo Interactive Brokers no vende ni alquila información acerca de sus clientes a terceras partes externas, ni tampoco vende la lista de clientes o de direcciones electrónicas a terceras parte de marketing.

En IB, entendemos que la confidencialidad y la seguridad de la información personal que usted ha compartido con nosotros es importante para usted. Esta es la razón por la cual hemos desarrollado políticas y prácticas específicas que estan diseñadas para proteger la privacidad de su información personal. Al abrir una cuenta con IB o al utilizar los productos y servicios que estan disponibles a través de IB, usted nos ha dado su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal de acuerdo con la política de privacidad establecida a continuación. Le recomendamos leer esta declaración de privacidad cuidadosamente.

Para proporcionar los servicios de broker y en líinea con los requisitos de regulación, IB recopila cierta de su información personal privada. Esto incluye la información que usted proporciona a IB durante el proceso de solicitud de apertura de cuenta (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de seguro social, objetivos de inversión, etc.), y adquirida como un resultado de las transacciones que usted lleva a cabo a través del sistema de IB. Nosotros salvaguardamos la confidencialidad de su información de varias formas. Por ejemplo:

• Nosotros no vendemos o alquilamos las listas de nuestros clientes o la información personal privada que usted nos proporciona.
  
  
• Restringimos el acceso a la información personal y privada que usted ha compartido con nosotros a aquellos empleados, agentes y afiliados quienes necesitan conocer dicha información en conexión con los servicios que IB le proporciona.
  
  
• Mantenemos estrictas políticas que prohíben a los empleados quienes tienen acceso a su información personal privada usar o facilitar dicha información excepto para fines de la operación del negocio.
  
  
• Tomamos serias precauciones para salvaguardar su información personal privada. Por ejemplo, al sistema de IB sólo pueden tener acceso por personal autorizado de IB a través de nombres de usuario y password válidos. Adicionalmente, nuestro sistema con base en Internet incluye medidas de seguridad tales como encriptación y firewalls.
  IB utiliza su información personal privada que recopilamos para los servicios de su cuenta (por ejemplo, para autorizarlo para negociar los productos y usar los servicios disponibles a través del sistema de IB y para ejecutar y confirmar sus transacciones de IB). Para hacer esto, quizás nosotros debemos compartir dicha información con nuestros empleados, agentes o afiliados.

También IB recopila y utiliza información adquirida por medio de "cookies." "Cookies" son pedazos de información textual que son enviados electrónicamente de un servidor web a su navegador y son almacenados en su computador. Estos no lo identifican individualmente ni tampoco contienen su información personal, a menos que usted se haya identificado o provisto la información, por ejemplo, abriendo una cuenta o registrándose para un servicio on-line. IB puede utilizar cookies para medir e identificar patrones de tráfico en el sitio web y rastrear el desempeño de las funciones y de la publicidad en la web. Para proporcionar a IB un mejor entendimiento de como usted y otros utilizan el sitio web de IB y otros servicios web, las cookies le permiten a IB mejorar la navegación y la funcionalidad de sus websites y presentar la información y las ofertas más útiles para usted. IB puede compartir la información obtenida por medio de cookies con sus empleados, agente y afiliados, pero no vende dicha información a terceras partes externas. IB puede permitir a otra compañías o a sus terceras partes acceso a servidores para configurar cookies en su navegador cuando visite el sitio web de IB. Dichas compañías generalmente utilizan dicha información de la misma manera que nosotros lo hacemos.

Nosotros no revelamos información personal privada a individuos o entidades que no estan relacionadas con IB, excepto si es requerido por ley. Por ejemplo, entre otras razones nosotros podemos revelar o reportar dicha información, cuando se requiera para autorizar, efectuar, administrar o cumplir transacciones que usted solicite o autorice; para mantener o administrar su cuenta; para proporcionarle confirmaciones de cuenta, extractos o registros; para mantener el archivo apropiado de registros; donde nosotros creemos que se requiere revelar dicha información por las leyes aplicables, reglas o regulaciones; para cooperar con el cumplimiento de la ley o de regulación o de organismos de autorregulación; para cumplir con los acuerdos de clientes y otros; para cumplir nuestras obligaciones, o para proteger nuestros derechos o propiedad.

Finalmente, si usted escoge suscribirse a cualquiera de las Aplicaciones de Herramientas para Trader de servicio de terceras partes que son ofrecidos a través del sitio web de IB, nosotros podemos revelar dicha información a los proveedores del servicio tanto como les sea necesario a ellos para brindarle los servicios que usted haya solicitado. IB requiere que estos proveedores de servicios estén sujetos a acuerdos de confidencialidad con IB que limita el uso de la información que ellos reciben. Aquellos acuerdos prohíben al proveedor de servicios de usar para otros propósitos diferentes a los cuales les fue revelada la información de los clientes que ellos reciben. Si tiene alguna pregunta acerca de estas políticas, por favor contacte la Línea de Servicio de Atención al Cliente a través del sitio web de IB en la Página de Contacto de Servicio de Atención al Cliente.

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