Limitación de Responsabilidad
IB NO PUEDE Y NO ACEPTA RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE OPERACIÓN (“BUST”) QUE SEA NEGADA POR CUALQUIER RAZÓN POR EL MERCADO O CENTRO DE NEGOCIACIÓN APLICABLE. LOS MERCADOS Y CENTROS DE NEGOCIACIÓN FRECUENTEMENTE IMPONEN LÍMITES ESTRICTOS DE TIEMPO EN LOS CUALES LA SOLICITUD DE BUST DEBE SER ENVIADA DESPUÉS DE QUE UNA OPERACIÓN ES EJECUTADA. ESTO FRECUENTEMENTE ES INÚTIL O IMPOSIBLE PARA IB EVALUAR UNA SOLICITUD DE BUST DE UN CLIENTE Y CONTACTAR EL MERCADO O EL CENTRO DE NEGOCIACIÓN A TIEMPO. IB INTENTARÁ ANALIZAR Y ENVIAR LA SOLICITUD DE BUST AL MERCADO O AL CENTRO DE NEGOCIACIÓN PERO IB NO COMPENSARÁ A LOS CLIENTES POR LAS SOLICITUDES DE BUST QUE SEAN NEGADAS POR CUALQUIER RAZÓN, INCLUYENDO QUE LA SOLICITUD DE BUST NO FUE HECHA A TIEMPO AL MERCADO O AL CENTRO DE NEGOCIACIÓN.
Los clientes quienes reciban una ejecución la cual ellos consideren claramente errónea1
y quienes deseen que IB haga la petición en su nombre al mercado o al centro de negociación para que la transacción sea cancelada se les recomienda enviar su solicitud usando la herramienta de Solicitud de Cancelación de Transacción localizada en Account
Management.
Mientas que solicitudes recibidas por teléfono también serán procesadas, tales solicitudes pueden implicar tiempos de espera en la conexión y el requerimiento para reunir información por parte de IB, lo cual, en el agregado puede representar que la solicitud no sea presentada a tiempo. Por favor tenga en cuenta que IB no acepta comunicaciones a través de e-mails de libre formato y requiere que sean enviadas a través del enlace de Ayuda & Contactos en el sitio web sean o no para asuntos de emergencia.
Los mercados y centros de negociación frecuentemente imponen una tarifa por solicitud de cancelación de transacción adicional a las tarifas cargadas por IB. Se le recomienda a los clientes familiarizarse con todos los costos asociados a la solicitud de cancelación antes de iniciarla.
Como los mercados y los centros de negociación generalmente optan por no regular las solicitudes de cancelación que involucran clientes de la misma firma de brokers, IB lo hará, cuando sea apropiado, aplicará las políticas de dichos centros de negociación para dichas solicitudes. Dada la subjetividad y variada naturaleza de estas políticas, IB ha adoptado las políticas siguientes para brindar un nivel de certeza y predicción a nuestros clientes.
IB tomará una decisión sólo cuando el mercado o centro de negociación involucrado se niega a regular una transacción y respetará las políticas de cancelación de dicha organización siempre y cuando sea posible. Por favor consulte el respectivo mercado o centro de negociación para políticas específicas de cancelación. Las decisiones que involucran transacciones no definidas claramente en la respectiva política de cancelación de la organización será tomada con base en cada caso y si no existe una clara política para la ejecución específica en cuestión, IB evaluará un rango de datos incluyendo, pero no necesariamente limitando a las consideraciones siguientes. Revisaremos toda la información considerada relevante para determinar la naturaleza de un mercado justo y ordenado y en ese aspecto, tomaremos una decisión sobre una ejecución partiendo de la base del mejor esfuerzo:
- LíneA de Tiempo de la Notificación: Las solicitudes para la cancelación de transacciones deben ser hechas dentro del tiempo límite impuesto por el centro correspondiente preferiblemente a través de la herramienta de Solicitud de Cancelación de Transacción.
- Noticias o eventos de la compañía o la industria.
- Reciente volatilidad de la acción.
- Cambio en los indicadores generales del mercado al momento de ejecución.
- Consideraremos el tiempo durante el cual la orden estuvo pendiente antes de la ejecución.
IB puede estar más inclinado a romper una transacción si la orden ataca/levanta una demanda/oferta existente, y menos inclinado a romperla si la orden se convierte en la mejor demanda/oferta antes de la ejecución.
- El tiempo de envío de la orden y su ejecución. (Pre/Pos mercado vs. durante el Día de Negociación).
- Indicación de Apertura.
- Informe de Transacciones Adyacentes o Indicaciones: Por ejemplo: Precio de transacción reportado al cierre del Día Anterior, los últimos precios reportados de transacción.
- Los siguientes ejecuciones consecutivas..
- Estados de liquidez.
Las anteriores pautas están diseñadas para proporcionar un nivel de protección a nuestros clientes. Sin embargo, no hay política que pueda anticipar cada situación. IB se reserva el derecho de tomar determinaciones en el interés de mantener un mercado justo y ordenado.
IB considerará generalmente para cancelación o ajuste de precio, cualquier transacción Forex la cual es ejecutada por más del ½% de diferencia del valor de mercado al momento de la ejecución. Las solicitudes de cancelación deben ser recibidas dentro de un periodo razonable de tiempo después de la ejecución y comunicada preferiblemente a través de la herramienta de Solicitud de Cancelación de Transacción. IB mantendrá la completa discreción para determinar si es razonable el tiempo que tarda en reportarla, tomando en consideración las circunstancias que rodean la transacción en cuestión. En el evento que una transacción alcance el precio pautado para una cancelación pero haya una demora en reportar o solicitar la cancelación, IB puede negar la solicitud de cancelación o puede aplicar otros algoritmos para determinar el ajuste en el precio, por ejemplo, tomando en cuenta el rango de negociación del instrumento en el intervalo de tiempo desde la ejecución hasta la solicitud de cancelación.
Nota:
1. Generalmente interpretada como la ejecución de una orden a un precio sustancialmente lejano del precio de mercado prevaleciente.
para enviar una petición.
