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Kundenservice
Kontakt Informationen
Um als Kunden vom bestmöglichen Service profitieren zu können, empfehlen wir Ihnen ein kurzes Studium unserer hier aufrufbaren Dienstleistungsrichtlinien >>![]()
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Büros besetzt:
Sonntag 16:00 - Freitag 20:00 New York Zeit |
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Gegenwärtige Kunden: Benutzen Sie bitte neu den Authenticated Chat Service im Account Management. Aus Gründen der Datensicherheit können Anfragen ihrerseits, die spezifisch ihr Konto thematisieren, von IB nur noch im sicheren Account Management Chat entgegengenommen und beantwortet werden. Im Angebot stehen folgende Themen Chats:
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| Angehende Kunden: Aus Gründen der Datensicherheit können wir leider nur noch IB Kunden unseren Chat Service anbieten, die via ihr Account Management auf die neuen IB Chats zugreifen können. Ein Chat für angehende Kunden ist fuers neue Jahr geplant. Wir bedauern diesen temporären Informationsengpass und verweisen Sie unterdessen an unseren Email (help@interactivebrokers.com) oder Telefondienst mit den im nächsten Tabellenabschnitt folgenden Telefonnummern. |
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* Der Technische Dienst (TAC) ist fuer Softwareprobleme zuständig und steht unter der Hauptnummer von 08:00 bis 17:00 (Eastern Time) zu ihren Diensten.
** Hierbei handelt es sich um eine spezielle International Toll Free Nummer. Sie muss exakt so eingegeben werden wie sie in der Tabelle aufgeführt ist.
*** Alle Zeitangaben sind lokaler Natur. Bei Sommer- und Winterzeit Umstellungen müssen Sie die Zeit ihrer jeweiligen Zeitzone anpassen.
| Aufzeichnungen des Kundendienst Services |
| Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Gespräche mit dem Kundenservice aufgezeichnet werden können. |
| Der Kundenservice gibt Auskunft zu Fragen in den folgenden Bereichen: |
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